Kategori: Öngörü - Araştırma
Eklenme Tarihi: 30.06.2020 14:28
Yazar: Buyer Network

Okuma Süresi: 2 dk

---

Kaspersky’nin “Sosyal kredi ve güvenlik: Derecelendirme dünyasını kucaklamak”baÅŸlıklı son raporuna göre, Türkiye’den ankete katılanların %11’i derecelendirme sistemlerinin sosyal medyadaki bilgiler üzerinde yaptığı deÄŸerlendirme nedeniyle finans hizmetlerine eriÅŸmekte zorlandı. Sosyal derecelendirme sistemleri giderek daha fazla ülkede ve sektörde kullanılmaya baÅŸlanırken, yaÅŸanabilecek olumsuz durumlar nedeniyle bu sistemlerin daha özenli bir ÅŸekilde geliÅŸtirilmesi gerekiyor.

 

Sosyal aÄŸlardan banka hesaplarına kadar günlük hayatımızın her alanında kullandığımız tüm çevrim içi hizmetler hayatımızı kolaylaÅŸtırmak için verilerden yararlanıyor. Sosyal medyadaki hareketlerin de dahil olduÄŸu kiÅŸisel bilgiler sayesinde kurumlar mevcut ve potansiyel müÅŸterilerine özel hizmetler ve benzersiz deneyimler sunabiliyor. Ancak, otomatik algoritmalarla çalışan bu tür davranış deÄŸerlendirme sistemleri kiÅŸisel hayatımızı etkileyebilen sosyal kredi derecelendirmeleri de yapabiliyor. Tüketiciler bu konuyla ilgili yaÅŸadıkları deneyimleri Kaspersky’nin “Sosyal kredi ve güvenlik: Derecelendirme dünyasını kucaklamak” baÅŸlıklı yeni raporunda paylaÅŸtı.

 

Elde edilen bulgulara göre, Türkiye’de tüketicilerin %11’i kendileri hakkında sosyal medyadan toplanan bilgiler nedeniyle kredi almakta zorlandı. Sosyal medya ve benzeri hizmetleri en çok kullanan 25-34 yaÅŸ arası grup bu durumdan en çok etkilenen (%13) kesimlerden biri oldu. Finansal davranışlara göre kredi derecelendirme için bilinen mevcut düzenlemeler bulunurken, çevrim içi profillerden kiÅŸisel bilgi toplayan sistemler için herkes tarafından bilinen belirli bir kurallar çerçevesi bulunmuyor.

 

Kaspersky’nin hazırladığı raporda, insanların daha uygun fiyatlar, indirimler ve özel hizmetler için hassas özel verilerini paylaÅŸabileceÄŸi sonucuna ulaşıldı. Aynı zamanda, tüketicilerin büyük bir çoÄŸunluÄŸunun sosyal medyayı dikkatli bir ÅŸekilde kullandığı ve bir grup kullanıcının kurumlara kiÅŸisel bilgilerine göz atma izni vermeyi düÅŸünmediÄŸi de ortaya çıktı. ÖrneÄŸin, araÅŸtırmaya Türkiye’den katılanların %33’ü kredi kartı baÅŸvurusu için yapılan kontrolleri hızla geçebilmek için profillerini paylaÅŸmaya sıcak bakmadıklarını söyledi. ÇocuÄŸunu iyi bir okula yazdırmak (%12) veya kirada indirim (%11) için profilini paylaÅŸmaya razı olmayanların oranı ise biraz daha düÅŸük oldu.

 

Kaspersky Global AraÅŸtırma ve Analiz Ekibi Avrupa Direktörü Marco Preuss, “Günümüzün dijital dünyasında sosyal derecelendirme sistemleri daha da yaygınlaÅŸarak yalnızca bir tercih olmaktan çıkıp birçok hizmetin önemli bir parçası haline gelecek. Ancak, Kaspersky’nin dünya çapında yaptığı anket daha iyi teklifler için kiÅŸisel bilgilerini paylaÅŸmaya sıcak bakmayan geniÅŸ bir kitlenin olduÄŸunu gösterdi. Bu kiÅŸilerin görüÅŸleri göz ardı edilemez. GeliÅŸtiriciler sosyal derecelendirme sistemlerine yapay zeka algoritmaları eklerken herkesin menfaati gözetilmeli, güven ve ÅŸeffaflık konusunda kafalarda soru iÅŸareti bırakılmamalı.” dedi.

 

Åžirketler teknolojiden ve tüketici verilerinden yararlanmanın yeni yollarını ararken, tüketiciler de hangi kurumlara güvenebileceklerini deÄŸerlendiriyor. Siber tehdit alanının sürekli geniÅŸlediÄŸi bir ortamda kiÅŸisel verilerin korunması çok zorlu bir süreç haline geliyor. Yapılan araÅŸtırmada Kaspersky, dünya genelinde tüketicilerin verilerini devletlerden çok tıp kurumlarına, bankalara veya sigorta ÅŸirketlerine emanet edebileceÄŸini ortaya çıkardı. Ancak Türkiye’deki katılımcıların %27’si kiÅŸisel verilerini saklaması için bu ÅŸirketlere veya hizmetlere güvenmediÄŸini belirtirken, %26’sı devlete güvenmediÄŸini söyledi.

 

INSEAD Strateji Bölümünden Prof. Chengyi Lin konu hakkında ÅŸu açıklamayı yaptı: “Sosyal derecelendirme sistemlerinin temel amacı hem dijital hem de fiziksel dünyada güveni ölçmek ve artırmaktır. Sistemin çalışması için insanların buna güven duyması gerekir. Ekonomik, sosyal ve kültürel baÄŸlama göre genel güven, çeÅŸitli kurumlara güven ve dijital dünyaya güven ülkeye göre deÄŸiÅŸir. Bu nedenle, kısa vadede bir sosyal derecelendirme sistemi uygulama kararını her ülke için ayrı almak gerekir. Veri gizliliÄŸi ve güvenliÄŸi konusundaki soru iÅŸaretlerinin ötesinde, bu kararı alırken toplumun ne istediÄŸini, bu sistemin tasarımı ve iÅŸletilmesi için kime güvenebileceÄŸini ve sistemin nasıl uygulanacağını da dikkatli bir ÅŸekilde deÄŸerlendirmek ÅŸarttır.”